About this role
Afin de compléter notre équipe Front Office, nous recherchons : UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)– CDI 100%VOTRE PROFIL :•
- Expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la réception d’hôtel souhaitée
- CFC de gestion hôtelière ou formation jugée équivalente•
- Connaissance de l’anglais obligatoire, connaissance de l’allemand un atout
- Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Suite8 un plus•
- Goût et facilité pour le contact avec la clientèle•
- Souriant.e et dynamique, excellente présentation•
- Sens de l’organisation, autonomie, polyvalence et flexibilité•
- Savoir conserver son sang-froid dans toute situation•
- Polyvalence sur les shifts matin, journée et soir. Nuits lors de remplacements occasionnels du nightVOS PRINCIPALES TACHES :•
- Assurer l'accueil et le départ de la clientèle (check-in check-out) ainsi que le suivi tout au long du séjour ;•
- Gérer le standard téléphonique, le traitement des emails, ainsi que les réservations
- Traiter les plaintes ;•
- Gérer la facture de l'arrivée au départ du client ;•
- Gérer les fonds de caisse et passages de caisse ;•
- Répondre aux avis des clients sur les différents canaux de réservation•
- Avoir une bonne connaissance des produits, des prix et de l'environnement de l'hôtel et informer les clients.HORAIRES : variablesNOUS VOUS OFFRONS : un cadre de travail chaleureux au sein d’une équipe dynamique et motivée ENTREE EN FONCTION : 19 octobre 2026Vous êtes intéressé(e) ?
Merci de bien vouloir faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail) par email à Madame Borges : [email protected] Il ne sera donné aucune réponse aux dossiers incomplets ou ne correspondant pas au profil.