About this role
Ihre Aufgaben
Sicherstellen einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit* Verantwortung für die zugeteilte Disporegion sowie regionsübergreifende Planung, Informationsaustausch und gegenseitige Unterstützung im Dispo-Team* Disposition der Service- und Reparatureinsätze inkl. Tages- und Wochenplanung, Tourenplanung und Routenoptimierung* Kurzfristige Umplanung bei Notfällen und Ausfällen* Bedienung der Telefon- und E-Mail-Zentrale der Firma: Entgegennahme von Kundenanfragen und Serviceaufträgen über alle Kundenkanäle sowie Weiterleitung an die zuständigen Stellen* Erfassen und Nachführen der Aufträge in SAP / SAP Field Service Management* Stammdatenpflege in SAP* Terminvereinbarung und laufende Information der Kunden zum Auftragsstatus* Einholen von Kundenrückmeldungen* Koordination und Informationsaustausch mit den Servicetechnikern* Zusammenarbeit mit der Abteilung Neugeräte und der ErsatzteilabteilungIhr
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrungswerte* Erfahrung in Disposition oder Kundendienst von Vorteil* SAP-Kenntnisse von Vorteil* Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein* Teamfähigkeit* Freude am täglichen Kontakt mit Kunden* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift**Wir bieten: abwechslungsreicher Arbeitsalltag* verantwortungsvolle und selbständige Tätigkeit in einem eingespielten Dispo-Team* mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzliche Feiertage* 40h Wochenarbeitszeit, Gleitzeit und weitere Flexibilität (Arbeitszeitmodelle) möglich* 100% Lohn während Militär- und Schutzdienst* grosszügige Dienstaltersgeschenke* Mitarbeit in einem FamilienunternehmenSind Sie interessiert und suchen eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online, via E-Mail oder Post. Moderne Bewerbungsformen (z. B. Videobewerbung) sind ebenfalls möglich. Fragen beantwortet Ihnen Herr Markus Liebi gerne.j4id10442482jm j4it1042jm j4iy26jm