About this role
Du unterstützt während eines zunächst viermonatigen Einsatzes das bestehende Kundenservice-Team bei der telefonischen Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden.
Ihre Verantwortung
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden aus der Deutschschweiz* Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen rund um Bankdienstleistungen* Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen* Erkennen von Beratungs- und Vertriebspotenzialen* Vereinbarung von Beratungsterminen mit den zuständigen Kundenberatenden* Aufnahme und strukturierte Weiterleitung von komplexeren Anliegen* Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation* Pflege und Dokumentation der Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen**Ihr Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift* Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil* Erfahrung im Bankenumfeld, Kundenservice oder Contact Center* Freude am telefonischen Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten* Erfahrung im Cross-Selling oder Verkauf von Vorteil* Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen und digitalen Arbeitsmitteln* Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise* Flexibilität, Lernbereitschaft und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Finanzdienstleistungsumfeld* Ein Einsatz mit klaren Arbeitszeiten von Montag bis Freitag* Zwei mögliche Arbeitsorte: St. Gallen* Ein befristeter Einsatz mit realistischer Verlängerungsoption* Die Möglichkeit, Deine Erfahrung im Kundenservice und Banking gezielt auszubauen* Eine professionelle Begleitung während des gesamten Einsatzes**Klingt spannend?
Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier. Für deine Fragen steht dir Cristiano Fraga, unter zur Verfügung. Ich freue mich auf dich!j4id10438835jm j4it1042jm j4iy26jm