About this role
Was du bei uns bewegst* Du führst und coachst unser Partner Success Team mit heute rund drei Mitarbeitenden, förderst deren individuelle Weiterentwicklung und unterstützt bei komplexen Anfragen sowie im Beschwerdemanagement.* Dein Alltag besteht aus einem vielseitigen Mix: Du verantwortest den Aufbau und die operative Leitung von Partner Success und bist gleichzeitig selbst aktiv in der Partnerbetreuung tätig.* Du entwickelst die gesamte Partner Journey – vom Onboarding über Engagement, Growth und Loyalty bis zum Offboarding.
Für jede Phase definierst du konkrete Aktionen und setzt diese mit deinem Team um – immer mit dem Fokus, unsere Treuhand-Partner zu befähigen und ihre erfolgreiche Zusammenarbeit mit bexio zu fördern.* Du schaffst das Fundament für eine wirkungsvolle Partnerbetreuung: Du etablierst klare Prozesse, Aufgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten und stellst deren Umsetzung im Daily Business sicher.* Gemeinsam mit deinem Team konzipierst du Schulungsformate mit, führst diese durch und verkaufst passende Schulungsangebote, die das Produktwissen und die Anwendungskompetenz unserer Treuhand-Partner stärken.* Die Überwachung der Partneraktivität und relevanter KPIs gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie das Ableiten und Umsetzen konkreter Massnahmen zur Stärkung der Partnerbefähigung und -bindung.* Du arbeitest eng mit dem Verkauf zusammen und stellst abgestimmte Abläufe zwischen Partnergewinnung und Partnerbetreuung sicher.
- Dabei bindest du Marketing, Support und Produktmanagement gezielt ein.Dein Rucksack für diese Stelle* Du bringst mindestens drei Jahre Führungserfahrung mit.
- Erfahrung im SaaS- oder FinTech-Umfeld ist ein grosses Plus.* Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Führung mindestens auf Stufe HF.* Du hast fundierte Erfahrung im Customer Success, Verkauf oder Account Management und im Aufbau von Teams ( Verantwortlichkeiten und, Prozesse, etc.).* Du überzeugst durch konzeptionelle Fähigkeiten und strategisches Denken und setzt Ideen konsequent in die Praxis um.* Du präsentierst überzeugend und kannst Schulungsangebote mitkonzipieren, durchführen und verkaufen.* Du steuerst Ziele und Verbesserungen anhand von KPIs und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.* Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch; Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil.
- Darauf kannst du dich freuen* Hybrid-Modell und Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen.* 5 Wochen Ferien plus Option auf unbezahlten Urlaub.* Yoga, Bootcamps, Massagen und legendäre Grill-Sessions.* 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.* bexio übernimmt 63 % deiner Pensionskassenbeiträge – für mehr Netto vom Lohn.j4id10443941jm j4it1042jm j4iy26jm