About this role
- Riadim prevádzku počas pracovnej zmeny, zabezpečujem, aby všetky štandardy a služby boli pre zákazníkov správne, aby všetky rozhodnutia boli pre mojich kolegov správne a aby všetky procesy boli v súlade s platnými postupmi a rutinami.
- Podieľam sa na zabezpečení denných rutín prevádzky „right first time (správne na prvýkrát)” takže je zabezpečená tá najlepšia dostupnosť pre zákazníkov, aby si mohli kúpiť čo chcú a nečakali v rade na pokladniach •
Poznám všetky nové procesy a rutiny, podporujem Manažéra obchodu pri školení kolegov o všetkých nových rutinách. •
Som zodpovedný za školenie novonastúpených kolegov a pracovníkov tretích strán v postupoch, rutinách a školenia v súlade s legislatívnymi požiadavkami Osobne podporujem kolegov pri odbornej príprave. Zabezpečujem, že kolegovia absolvujú všetky požadované školenia včas.
- Som k dispozícii zákazníkom, riešim zákaznícke dotazy, vďaka čomu je zákazníkom poskytovaný ten najlepší servis. •
Zabezpečujem, že všetci zamestnanci majú všetky nástroje, zručnosti a znalosti potrebné pre vykonávanie ich práce. •
Doručujem kľúčové ukazovatele/ BIG 6 a zaisťujem, aby všetci kolegovia obchodu dodržiavali všetky prevádzkové rutiny. •
Pomáham nadriadenému s implementáciou a kontrolou dodržiavania platných rutín a procesov smerujúcich k minimalizovaniu známych aj neznámych strát, s rovnakým cieľom vediem a rozvíjam ostatných kolegov. Som spoluzodpovedný za inventúrny výsledok prevádzky v súlade s budgetom.
- Zabezpečujem a spolupodieľam sa na vytvorení bezpečného prostredia pre prácu pre všetkých kolegov, dohliadam na dodržiavanie všetkých pravidiel BOZP a OPP, reagujem na prípadné incidenty v rámci platných prevádzkových smerníc.
- Zabezpečujem, že všetci kolegovia na prevádzke dodržiavajú všetky činnosti súvisiace s TLT / ochranou zdravia a bezpečnosti pri práci, ako aj legislatívne požiadavky a HACCP.