About this role
- Recepčná/ý je prvý kontakt pacienta s ambulanciou a zodpovedá za plynulý chod ambulancie po administratívnej a organizačnej stránke.
- Príjem a komunikácia s pacientmi: vítanie pacientov, objednávanie na vyšetrenie, odpovedanie na e-maily a telefonáty, poskytovanie základných informácií o ambulancii, cenníku a príprave na vyšetrenie.
- Správa objednávkového systému: vedenie a aktualizácia kalendára objednaných pacientov, pripomínanie termínov, riešenie zrušených a presunutých termínov, optimálne vyťaženie ordinačných hodín.
- Administratíva pacientov: založenie a vedenie zdravotnej dokumentácie v ambulantnom informačnom systéme, evidencia údajov o pacientoch vrátane údajov o poisťovni, kontrola dokladov, príprava tlačív, súhlasov a potvrdení.
- Fakturácia a platby: príjem platieb za samoplatcovské výkony a poplatky, vystavovanie dokladov, práca s pokladňou a terminálom, denná uzávierka, podklady pre účtovníctvo.
- Spolupráca s tímom: koordinácia s lekárom a sestrou, dohľad nad poriadkom v čakárni a recepcii, objednávanie kancelárskeho a základného materiálu.