About this role
Assistansbolaget är marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige och en egen rikstäckande bärgningsorganisation. När en kund står vid vägkanten är det vår försäkring som avgör hur lång den morgonen blir. Det ställer krav på den som säljer.
- Vi söker nu en säljare till vår kundservice i Helsingborg – en roll för dig som vill arbeta med försäkringsförsäljning på ett sätt som håller över tid.Om rollenDu ansvarar för kundmötet i telefon, från första frågan till tecknat avtal – och för att kunden fortfarande är kund om ett år.
- Du tar emot inkommande samtal från kunder och blivande kunder – frågor om villkor, ändringar i avtal och merförsäljning.
- Du sätter dig in i kundens situation och rekommenderar rätt lösning.
- Du följer upp dina resultat, kvalitet i samtalen, kundnöjdhet, retention och försäljning.
- Rollen är en timanställning på plats på vårt kontor i Helsingborg.Vi mäter affären över tidEtt tecknat avtal är början på en kundrelation, inte slutet på ett samtal.
- Därför tittar vi inte bara på hur mycket du säljer, utan på hur dina kunder ser ut sex och tolv månader senare: är de kvar, förstod de vad de tecknade och är de nöjda när de hör av sig?
- En affär som inte håller är ingen affär – varken för kunden eller för oss.
- Vi vill därför ha en säljare som ser helheten: nyteckning, merförsäljning och arbetet med att behålla de kunder vi redan har är delar av samma uppdrag, och det är summan av dem som avgör resultatet.
- Vad vi erbjuderTimlön och en provisionsmodell som premierar resultat.
- Provisionen är rörlig och kopplad till din försäljning och kvalitén.En gedigen introduktion.
- Utbildning i våra produkter, våra system och de regelverk som styr försäkringsförsäljning, följt av strukturerad upplärning tillsammans med erfarna kollegor.
- Kontinuerlig kompetensutveckling.
- Din ledare arbetar nära dig med medlyssning, feedback och individuell uppföljning – kvalitet i kundmötet väger lika tungt som volym.
Din bakgrund
- Du kommunicerar förtroendeingivande och strukturerat i telefon.
- Du är noggrann – i försäkring har detaljerna faktiskt betydelse för kunden.
- Du lyssnar in behovet innan du föreslår en lösning.
- Du tänker längre än till avslutet och förstår att en kund som stannar är värd mer än en snabb affär.
- Du är målmedveten och trivs med att arbeta mot tydliga mål och uppföljning – både inom försäljning och retention.
- Du uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på svenska.
- Du har gymnasieexamen eller motsvarande.
Erfarenhet av försäljning, kundtjänst eller rådgivning i telefon är meriterande.
Har du arbetat inom försäkring eller bank tidigare är det ett tydligt plus – men vi ger dig den produkt- och regelverksutbildning du behöver.AnsökanVi intervjuar löpande och tillsätter tjänsterna så snart vi har hittat rätt person. Du behöver inte skriva något omfattande personligt brev – beskriv kort din bakgrund och varför rollen intresserar dig.