About this role
Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.
Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers. Notre client, acteur incontournable de la distributionprofessionnelle, recherche dans le cadre de son développement et del'évolution de son organisation un(e) RESPONSABLE DE PLATEFORMECOMMERCIALE H/F.Véritable MANAGER OPÉRATIONNEL, vous pilotez une plateformecommerciale composée de 30 commerciaux sédentaires répartis surplusieurs sites. Garant de la performance de votre activité, vousanimez les équipes, développez leurs compétences et veillez àl'atteinte des objectifs commerciaux tout en assurant un haut niveaude qualité de service auprès d'une clientèle BtoB.À ce titre, vos principales responsabilités seront de :
- Manager et accompagner une équipe de 30 commerciaux sédentaires ;
- Piloter l'activité et les indicateurs de performance de laplateforme ;
- Développer les compétences des équipes et garantir la qualitéde service ;
- Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs ;
- Optimiser les process, accompagner le changement et assurer unreporting régulier auprès de la Direction.POSTE BASÉ À 1 HEURE DE ROUEN.
De formation commerciale ou managériale, vous justifiez d'uneexpérience significative dans le management d'une équipe commercialesédentaire, d'un centre de relation clients ou d'une plateformetéléphonique à forte orientation commerciale. Vous maîtrisez les outils de pilotage de la performance et lesprincipaux indicateurs d'un centre de contacts : activitétéléphonique, qualité de service, taux de transformation, chiffred'affaires, marges, productivité et satisfaction client.
Manager reconnu(e), vous savez créer une dynamique collective,accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences etinstaurer une culture de la performance fondée sur l'exigence, laproximité et la bienveillance. Votre leadership, votre sens de l'organisation, votre capacité àprendre des décisions et votre orientation résultats vous permettentd'évoluer avec succès dans des environnements exigeants et enconstante évolution.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Un poste stratégique au coeur de la performance commerciale del'entreprise ;
- Le management d'une plateforme commerciale de 30 collaborateurs ;
- Une entreprise reconnue sur son marché, engagée dans unedémarche d'amélioration continue ;
- Un environnement stimulant offrant de réelles responsabilités etdes perspectives d'évolution ;
- Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable;
- Statut Cadre ;
- RTT ;
- Participation.