About this role
Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, acteur majeur du secteur cosmétique, un Attaché de clientèle (H/F).Le poste est à pourvoir dès maintenant, pour une durée d'environ 4 mois.Votre rôle sera d'être l'interlocuteur privilégié des clients au sein du Service Clients et assurer la complète exécution du cycle de la commande :- Etablir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction du client- Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la livraison- Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, ruptures, informations, litiges...)- Analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordination avec les équipes Crédit, Commerciales, Gestion / Finance et Distribution Physique.- Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en oeuvre les actions correctives- Selon l'organisation et les besoins de l'activité, assurer des remplacements au sein de l'équipeHoraires : 36H35 , en journée variables - Niveau BAC+2 minimum- Maîtrise de SAP, Excel- Appétence système info- Rigueur- Organisation, gestion de la complexité- Esprit d'analyse- Curiosité- Aisance relationnelle- Résilience- Savoir-être : esprit collaboratif, capacité d'adaptation et d'intégrationMes avantages :Salaire : 30K-34K- Une mutuelle santé / une prévoyance- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission