About this role
Rattaché(e) à la Direction Ventes ou au Coordinateur Commerciale.
- Vos missions :1.
- Développer une clientèle premiumFidéliser une clientèle locale et internationale à fort pouvoir d'achat.
- Développer continuellement votre portefeuille grâce à votre réseau personnel et à vos actions de networking.
- Entretenir une relation privilégiée avec vos clients, en magasin comme à distance et transformer chaque client en amabassadeurÊtre présent lors des temps forts, événements privés (masterclass, défilet rendez-vous personnalisés.
- Développer la connaissance Client au Printemps en contribuant à l'actualisation de notre base de données2.
- Offrir un accompagnement d'exceptionFaciliter l'accessibilité magasin, l'expérience client et leurs achats sous tous les aspects, s'assurer de leur confort (accès prioritaire à tous les services du magasin, procédure d'encaissement particulièrebr />Planifier votre disponibilité pour nos clients (environ 30 RDV/mois)Comprendre le style, les envies et les besoins de chaque client/e.Préparer des sélections exclusives avant chaque rendez-vous.
- Proposer des silhouettes complètes et des conseils mode personnalisés.
- Faire découvrir les nouveautés, les pièces rares et les collections en avant-première.
- Transformer chaque visite en une expérience mémorable.3.
- Développer votre performance commercialeAtteindre vos objectifs trimestriels (CA, nombre de rdv, panier de vente moyen...)Augmenter le panier moyen grâce à une approche conseil à forte valeur ajoutée.
- Réaliser des ventes à distance via les nouveaux outils digitaux (Live Shopping, caméra mobile, Instagram, etc.)Collaborer avec les marques et les équipes internes afin d'offrir le meilleur niveau de service.
- Être une référence modeEffectuer une veille permanente sur les tendances, les créateurs, les défilés et les nouveaux concepts.
- Inspirer vos clients grâce à votre sens du style et votre culture mode&lifestyle.
- Devenir un:e véritable prescripteur/rice auprès de votre communauté.