About this role
LAPP France implantée à Forbach depuis 2001 est la société commerciale du groupe LAPP en France. Mais nous sommes bien plus que cela. LAPP France est une équipe de professionnels motivés et pragmatiques qui se donnent à fond chaque jour pour obtenir les meilleurs résultats avec ses clients et partenaires. Nous fournissons des câbles, des connecteurs et des accessoires, ainsi que des solutions de connexion entièrement intégrées. La qualité, la connaissance de l'industrie et des applications, ainsi que le service à la clientèle sont nos marques de fabrique, ce qui fait de nous le leader mondial du marché aujourd'hui, avec un chiffre d'affaires consolidé de 1,93 milliard d'euros pour l'exercice 2025. Ensemble, faisons avancer l'industrie : alive by LAPP - alive by YOU!
- Dans le cadre de son développement Lapp France recrute un(e) Commercial Sédentaire (F/H) Au sein de notre équipe Inside Sales, vous jouez un rôle central dans le développement de notre activité et la qualité de l'expérience client.
- Interlocuteur privilégié, vous accompagnez vos clients dans leurs projets, identifiez les opportunités de développement et coordonnez les actions nécessaires à la réussite de leurs demandes.
- Dans un environnement industriel exigeant et international, vous conjuguez sens du service, expertise commerciale et rigueur opérationnelle afin de construire des relations durables avec vos clients.
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients BtoB en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
- Accompagner vos clients dans leurs projets en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Élaborer, négocier et suivre les offres commerciales jusqu'à leur concrétisation.
- Assurer le suivi des commandes et coordonner les échanges avec les différents services internes afin de garantir la satisfaction client.
- Informer et accompagner les clients tout au long du cycle de vente, en veillant au respect de nos engagements.
- Contribuer à la gestion des demandes et réclamations dans une démarche d'amélioration continue.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain et participer à la performance collective du service.
Profil recherché
- Formation supérieure de type Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou équivalent.
- Première expérience réussie dans une fonction commerciale sédentaire, un service client BtoB ou une administration des ventes.
- Aisance dans la relation client et dans la gestion de multiples interlocuteurs.
- Capacité à comprendre des problématiques techniques et à proposer des solutions adaptées.
- Maîtrise des outils bureautiques ainsi que d'un ERP et/ou d'un CRM, idéalement SAP
- Anglais professionnel permettant d'évoluer dans un environnement international.
Au-delà de votre parcours, vous vous distinguez par :
- votre sens du client et du service ;
- votre capacité à créer une relation de confiance durable ;
- votre esprit d'équipe et votre sens de la collaboration ;
- votre organisation, votre rigueur et votre autonomie ;
- votre goût du challenge et votre orientation résultats.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un travail stimulant dans lequel vous pouvez développer votre esprit d'initiative
- Un environnement tourné vers l'innovation, avec des produits et solutions techniques de pointe
- Un environnement de travail international au sein d'une entreprise familiale portée par des valeurs fortes
- Un bon équilibre travail
- vie personnelle avec un à deux jours de télétravail par semaine + 1j RTT par mois
- L'opportunité de développement personnel ; possibilités de formations internationales
- Un système de bonus attractif
- Des activités sociales au sein du groupe LAPP