About this role
MISSIONS
Sous la responsabilité du cadre de santé, les secrétaires médicales participent aux tâches administratives relatives aux spécialités concernées par son secrétariat d'affectation notamment l'accueil des patients et la planification des activités (agendas des vacations de radiologie, convocations, etc.)
ACTIVITES -TACHES
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et les orienter dans leurs démarches.
- Préparer les consultations, examens et analyses : vérification des dossiers, recueil des consentements, enregistrement et numérisation des documents nécessaires à la prise en charge.
- Gérer les agendas des praticiens et coordonner la programmation des consultations, examens d'imagerie et analyses, y compris pour les patients hospitalisés.
- Assurer la frappe, la mise en forme, la relecture et la diffusion des comptes rendus et documents médicaux (logiciel Dragon, fichiers audio, DPI, DMP, publipostage, mise sous pli).
- Mettre à jour, classer et archiver les dossiers patients dans le respect des procédures en vigueur.
- Traiter les demandes des médecins, services de soins et secrétariats (transmission de documents, transfert d'images, envoi de résultats, etc.).
- Gérer les boîtes mail du service, le courrier entrant et sortant ainsi que leur répartition selon les spécialités concernées.
- Assurer le suivi des commandes de fournitures, consommables et matériels nécessaires au fonctionnement du service.
- Gérer la réception, l'enregistrement et l'envoi des bilans et résultats internes ou externes.
- Participer au suivi de la démarche qualité, notamment à la mise à jour de la base documentaire COFRAC.
- Élaborer les statistiques d'activité mensuelles et annuelles.
- Assurer le suivi administratif de la facturation en lien avec le service de Gestion des Patients.
- Travailler en collaboration avec les techniciens et les différents professionnels du service afin de garantir la continuité et la qualité de la prise en charge des patients.
- Rédiger tout document administratif ou médical lié à l'activité du secrétariat et aux différentes spécialités du service.
POSTE à 70% au LABORATOIRE et 30% en
IMAGERIE DIPLOMES
- Bac SMS ou qualification équivalente
QUALITES REQUISES
- Esprit du travail en équipe, disponibilité, rigueur, communication orale et écrite, sens de l'organisation et de la hiérarchisation des tâches, sens de la confidentialité et du respect du secret professionnel, connaissance des règles d'identitovigilance
CONNAISSANCES SPECIFIQUES
- Maîtriser les techniques de communication (accueil, gestion des situations agressives et conflictuelles) Maîtriser le vocabulaire médical Maîtriser l'outil informatique : compétences bureautiques