About this role
RESPONSABILITÉS
Vos missions au quotidien En tant qu'ARM, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge pré-hospitalière des patients. Vos principales activités - Réceptionner et traiter les appels d'urgence médicale (15 / 112) - Identifier rapidement le degré d'urgence grâce à un interrogatoire précis et structuré - Hiérarchiser les appels et transmettre les informations au médecin régulateur - Déclencher et coordonner les moyens opérationnels adaptés - Assurer le suivi des interventions en temps réel - Participer à la gestion des situations sanitaires exceptionnelles - Garantir la traçabilité des informations sur les logiciels métiersUn environnement exigeant et passionnant
Le poste nécessite
- sang-froid et réactivité
- excellente gestion du stress
- grande capacité de concentration
- prise de décision rapide
- travail en équipe permanenteOrganisation du travail
- Poste en 12 heures
- Jour et nuit
- Activité 24h/24 - 7j/7
- Week-ends et jours fériésChaque journée est différente et chaque appel peut faire la différence.PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme requis
- Diplôme d'Assistant(e) de Régulation Médicale obligatoireCompétences attendues
- Maîtrise du français, de l'anglais et du vocabulaire médical
- Utilisation des outils informatiques, téléphoniques et de radiocommunication
- Capacité à saisir des informations en temps réel
- Bonne gestion des priorités et de l'urgenceAtouts supplémentaires
- AFGSU à jour ou formation de secours à personne appréciéeVos qualités
- Écoute active
- Calme et maîtrise de soi
- Esprit d'équipe
- Réactivité
- Sens des responsabilités