About this role
ACTUA Rosheim recrute pour son client, un(e) Assistant(e) Commercial H/F !
- Dans le cadre du renforcement de son service clients, notre client recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e).Au coeur de la relation client et du suivi commercial, vous assurez la bonne gestion des commandes et veillez à la satisfaction des clients au quotidien.- Gestion des commandes : saisie, suivi et coordination de plusieurs dossiers simultanément, dans le respect des délais.- Suivi logistique : contrôle des stocks, suivi des transports et gestion des éventuels litiges de livraison.- Gestion des réclamations et de la facturation : traitement des demandes clients, relances, suivi des factures et gestion des avoirs.- Suivi commercial : gestion de plusieurs secteurs commerciaux, identification des besoins clients et collaboration étroite avec la force de vente.- Relation client : écoute, conseil et accompagnement des clients, avec pour objectif leur satisfaction et la qualité du service rendu.- Coordination interne : échanges avec les différents services de l'entreprise et du groupe afin d'assurer un suivi efficace des demandes.- Gestion des imprévus : réactivité et recherche de solutions adaptées face aux urgences et aux aléas du quotidien.
Les conditions :- Lieu : Molsheim- Taux horaire : 14 EUR brut/heure- 35h/semaine- Horaires de journée