About this role
Sous la responsabilité de la Manager CSR, vous avez la responsabilité d'assurer les activités administratives et commerciales de nos clients basés en France et dans le monde, en lien avec les commerciaux et l'organisation industrielle (Supply Chain, Production, Qualité et logistique).
A ce titre
- Vous établissez les offres commerciales des demandes clients (offre de prix, quantité, délais, conditions de règlement, transport.),
- Vous saisissez et confirmez les commandes clients dans les délais impartis,
- Vous renseignez les clients et les commerciaux sur les conditions de vente (prix, délais, .),
- Vous évaluez les besoins et conseillez les clients selon ses besoins et nos ressources,
- Vous assurez le suivi administratif des commandes en cours, jusqu'à la facturation,
- Vous établissez la liasse documentaire export si nécessaire,
- Vous traitez les litiges et répondez à toute réclamation client,
- .De formation supérieure en commerce international et/ou logistique / transport (minimum Bac + 2), vous justifiez d'une première expérience réussie (stage, alternance, CDD/CDI) au sein d'un service commercial ou logistique.
Une expérience sur la gestion de commandes à l'international est appréciée. Vous savez gérer la satisfaction des clients en terme de délais et appréciez la relation client opérationnelle. Votre dynamisme, votre rigueur, votre capacité d'organisation et votre réactivité seront les facteurs clés de votre réussite. Vous êtes à l'aise avec l'usage d'un ERP. La maîtrise de l'anglais est impérative. Avantages- Mutuelle familiale- Titres restaurant- RTT- Participation / Intéressement