About this role
Association à but non lucratif, le CTCB créé en 1973 propose un large programme d'évaluations externes de la qualité (comparaison inter-laboratoires) qui couvre l'ensemble des disciplines de la biologie médicale. Les organisateurs sont des experts de la profession (Biologistes hospitaliers), garants de la qualité de nos prestations. Le CTCB est le premier organisme accréditée dans le domaine de la biologie médicale en France (Accréditation n° 1-2178, voir www.cofrac.fr ).
Environ 1400 laboratoires d'analyses médicales privés et publics sont inscrits à nos programmes.ADMINISTRATIF / MANUTENTION : Estimé à 60% du temps de travail annuel- Gérer la préparation des envois des produits : phase préparatoire + conditionnement + expédition- Envoyer les colis d'une enquête (+ renvoi de colis sur demande).- Gérer le stockage des échantillons/stockage matériel.- Gérer les courriers électroniques des boites mails secrétariat- Filtrer et transférer les appels- Traiter les réclamations clients en ce qui concerne les problématiques des envois.- Préparer les étiquettes et étiqueter les tubes.- Réceptionner et contrôler les colis/commandes.- Réceptionner les échantillons (vérifier la cohérence avec le bon de commande / stocker).- Assurer la traçabilité de la réception à l'envoi des produits.- Gérer les échanges avec les fournisseurs sélectionnés par la direction.- Effectuer et suivre les achats courants en ce qui concerne le renouvellement du stock en lien avec les EEQs.TECHNIQUE : Estimé à 40% du temps de travail annuel- Assistance à la création de nouveaux programmes ou aux évolutions.- Gérer les stocks des produits consommables et des échantillons biologiques.- Au sein du laboratoire : aliquotage, étalement de frottis.- Gérer les courriers électroniques de la boite e-mail biologie.TECHNIQUE - MISSIONS COMPLÉMENTAIRES : Confiées ponctuellement en fonction des périodes de charge.- Exécuter les traitements statistiques pour l'ensemble des EEQ.- Contrôler l'homogénéité et la stabilité des échantillons.- Interagir avec les intervenants experts pour la réalisation des rapports et assurer la transmission des rapports.- Réaliser des enquêtes post opération d'EEQ.- Aider à la gestion de la réactovigilance DMDIV en lien avec le Coordonnateur des programmes.- Gérer les appels téléphoniques et les e-mails concernant le domaine technique.- Traiter les réclamations / recours clients en ce qui concerne les problématiques techniques.DIPLÔME : Diplôme d'État de technicien de laboratoire médical ou BTS analyses de biologie médicale ou BUT Génie biologique - parcours Biologie médicale et biotechnologie ;QUALIFICATION : Expérience significative en laboratoire de biologie médicale (validation des méthodes, participation à l'accréditation ISO 15189 d'une paillasse.).APTITUDES REQUISES :- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel - formules, tableaux croisés dynamiques), indispensable au poste.
- Des tests de compétences seront réalisés lors du processus de recrutement.- Disponibilité et discrétion- Fortes qualités relationnelles- Autonomie et sens de l'organisation- Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiplesRémunération : 1 300,00€ à 1 600,00€ par moisLieu du poste : En présentiel