About this role
Rattaché(e) au référent(e) du service et au sein d'une équipe vos missions :- Prise en charge des dossiers 'Ma Prime Rénov' soumis par flux électroniques - Instruction de la demande client dans le respect des règles de gestion, le cas échéant, partager avec son réfèrent- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie - Veiller à la qualité de service - Informer le client en lui apportant la réponse la plus adaptée Lieu : Toulouse : Zone du Chapitre / Oncopole Horaires : 35h00 du lundi au vendredi : De 8h30 à 15h30 + Télétravail au bout d'un certain temps AvantagesPrime repas de 5,10€ + prise en charge abonnement transport en commun Nous sommes sur une mission longue de 18 mois