About this role
Vous êtes le/la maestro d'un portefeuille de partenaires Grands Comptes, orchestrant conformité, performance et satisfaction client. Vos missions : - Mission d'audit : collecter les informations et données auprès des clients pour réaliser les audits, leurs présenter les résultats, effectuer les démarche nécessaire auprès des tiers et de l'administration pour concrétiser les opération d'économies d'énergie éligibles aux CEE. - Conformité & expertise CEE : garantir la conformité des opérations, veiller aux exigences réglementaires, assurer la veille, juridique, former et accompagner les équipes, enrichir la base de connaissances. - Pilotage & performance : gérer les flux CEE, suivre et améliorer les KPIs, anticiper les pics d'activité et optimiser les process. - Relations partenaires : être le contact privilégié, accompagner la compréhension des règles,. - Gestion des litiges & prévention : anticiper et traiter les réclamations, mettre en place actions correctives, détecter signaux faibles et risques de fraude. - Innovation & collaboration interne : identifier les irritants, proposer des solutions concrètes, participer aux projets et partager analyses avec les équipes internes. Votre profil : Profil pour le poste :Technicien(ne) supérieur(e) en thermique ou équivalent Expérience impérative dans le domaine des CEE ou de l'énergie (connaissance du dispositif CEE et de sa réglementation) Compétences techniques : - Indispensable : bonne connaissance du dispositif CEE et des obligations réglementaires - Maîtrise des outils bureautiques, - Maîtrise de Salesforce ou capacité à s'approprier rapidement un CRM - Aisance avec les outils digitaux Autres atouts - Capacité d'écoute : comprendre les besoins et attentes des partenaires - Esprit analytique : vous aimez décortiquer les problèmes pour trouver LA solutions optimale Ce que nous offrons - Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise engagée dans des projets à fort impact environnemental et sociétal. - Des opportunités de formation continue externe, vous permettant de développer vos connaissances et d'élargir votre expertise. - Un environnement de travail stimulant, valorisant l'innovation, la collaboration et le bien-être au travail.