About this role
Description du poste
Offre d'emploi - Conseiller Service Après-Vente Automobile H/FLieu : Nice (06)Contrat : CDIPrise de poste souhaitée : août / septembreRémunération : 2 700 € brut mensuel + variable mensuel de 500 à 600 € brutDans le cadre d'un remplacement, notre client, acteur reconnu de la distribution automobile, recherche un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente Automobile H/F pour renforcer son équipe après-vente à Nice.Le poste s'adresse à un profil ayant une solide expérience en après-vente automobile, avec idéalement une connaissance de l'environnement Ford Vos missionsRattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur parcours après-vente.
- Vos principales missions seront les suivantes Accueillir les clients physiquement et par téléphone* Identifier leurs besoins et les conseiller sur les interventions à prévoir* Planifier les rendez-vous atelier* Créer et suivre les ordres de réparation* Assurer l'interface entre les clients, les techniciens et l'atelier* Établir les devis et expliquer les prestations proposées* Suivre l'avancement des interventions* Informer les clients des éventuels travaux complémentaires* Restituer les véhicules et expliquer les opérations réalisées* Participer au développement des ventes additionnelles* Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service renduQualités attenduesPour réussir sur ce poste, vous devrez faire preuve de Sens du service* Aisance relationnelle* Esprit commercial* Rigueur administrative* Professionnalisme* Capacité à accompagner et rassurer les clientsLe poste nécessite une vraie posture de conseiller : l'objectif est d'assurer une prise en charge client qualitative, fluide et professionnelle.
Conditions Contrat : CDI* Poste basé à Nice* Prise de poste souhaitée : août / septembre* Rémunération fixe : 2 700 € brut mensuel* Variable : 500 à 600 € brut par mois* Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement* Environnement automobile structuréPourquoi rejoindre ce poste Intégrer une structure automobile reconnue* Rejoindre une équipe après-vente organisée* Occuper un poste central entre le client et l'atelier* Valoriser vos compétences commerciales et relationnellesÉvoluer dans un environnement orienté qualité de serviceDescription du profil : Nous recherchons un profil disposant idéalement de 5 à 6 ans d'expérience sur un poste similaire en après-vente automobile.
Une expérience d'au moins 2 ans dans l'environnement Ford serait fortement appréciée. Vous n'êtes pas nécessairement issu(e) d'un parcours technique pur. Le poste peut parfaitement convenir à un profil à dominante commerciale, à condition d'avoir une bonne compréhension de l'après-vente automobile et un réel sens du service client. Vous êtes avant tout à l'aise dans la relation client,* organisé(e réactif(ve capable de gérer les priorités,* orienté(e) satisfaction client,* bon(ne) communicant(e capable de faire le lien efficacement entre l'atelier et les clients.