About this role
Concessionnaire et réparateur agréé JAGUAR LAND ROVER depuis 1967, le Groupe Pautric, repreneur de Mapauto, recrute, pour son établissement nouvellement ouvert à Vallauris un(e) Secrétaire Après-Vente (H/F).Sous la responsabilité de notre responsable après vente, la (le) Secrétaire Après-Vente accueille et conseille les clients . Il/Elle réalise les opérations administratives et/ou commerciales spécifiques au Service.Missions confiées :* Accueil de la clientèle et restitution de véhicules.* Ouverture de dossiers d'assistance et de garantie.* Suivi des dossiers sinistres assurances.* Suivi de l'avancement des travaux et contact client.* Organisation et planification des interventions atelier si nécessaire.* Standard téléphonique.* Enregistrement des informations relatives aux clients et mise à jour des données.* Aide à la rédaction d'ordre de réparation, de commande de travaux si nécessaire.* Participation à la rédaction des devis et suivi.* Procéder à l'indexation, au classement et à l'archivage de documents.* Suivi de la satisfaction client.* Facturation, encaissement.* Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.* Rédaction de commande de travaux chez les sous-traitants.* Transmission d'information à caractère technique au constructeur.* Application de la politique constructeur.Profil recherché, Expérience & Compétences :Candidat(e) devant maîtriser les outils informatiques et bureautiques, maîtriser l'expression orale et écrite, ainsi que les techniques commerciales.Le poste demande une capacité d'adaptation rapide et variée à des tâches diversifiées dans une même journée, faisant appel à l'esprit de synthèse, appréciant de travailler en équipe, avec des capacités d'écoute, l'esprit d'initiative, la rigueur, la disponibilité, l'autonomie, et le sens de la relation client.Expérience : Une première expérience significative est requise.La maitrise du DMS ICAR serait très appréciée.Type d'emploi : Temps plein, CDI.Horaires : Du Lundi au Vendredi.Travail en journée.Salaires & avantages :- Rémunération mensuelle brute en fonction profil du candidat.- Titres restaurant.- Complémentaire santé d'entreprise.Rémunération : 2 300,00€ à 2 700,00€ par moisAvantages :* Titre restaurantLieu du poste : En présentiel