About this role
Situé à Ramatuelle, sur la presqu'île de St-Tropez, le camping Les Tournels est un établissement 5* reconnu pour la qualité de son accueil et de ses prestations haut de gamme.
La réception est le premier point de contact avec nos clients : elle joue un rôle clé dans la qualité de leur séjour, de la réservation jusqu'au départ. Vous serez le/la garant(e) H/F de l'image de l'entreprisePoste non logéPoste à pourvoir à compter du 4 janvier 2027 jusqu'au 31 octobre 2027.Vos missions : Rattaché(e) à la Direction du camping, vous encadrez le service réception et en garantissez le bon fonctionnement au quotidien.- Encadrez et organiser le travail d'une équipe de 3 à 12 personnes selon la saisonnalité (planning, répartition des tâches, formation et intégration des nouveaux arrivants)-Superviser l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, de la réservation à l'accompagnement pendant le séjour-Garantir le bon déroulement des arrivées et des départs (check-in/check-out) dans le respect des procédures internes.-Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client, et gérer les situations sensibles ou les réclamations du camping.-Assurer le suivi des réservations et la bonne tenue du planning d'occupation en lien avec les autres services du camping-Contrôler les procédures de caisse et de facturation et en assurer la fiabilité-Maitrise des outils de gestion hôtelière (PMS)-Maitrise de l'anglais ou une autre langue appréciéeEtre l'interlocuteur/interlocutrice H/F privilégié(e) de la Direction sur les sujets liés à l'accueil et à l'hébergement.