About this role
Description du poste
LE PROJET & LE SITEAu sein des centres commerciaux renommés situés à Cergy ouvert 7j sur 7, et Argenteuil, nous garantissons aux milliers de visiteurs quotidiens une expérience d'accueil et d'hygiène irréprochable.En tant que Chef d'Équipe (H/F), vous êtes le pilier opérationnel du site : vous animez votre équipe, veillez à la parfaite tenue des lieux, gérez la logistique du chantier et incarnez un partenaire fiable auprès des Directions des Centres Commerciaux et des Services Généraux.VOS MISSIONS & CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :- Encadrement & Animation d'équipe : Diriger, motiver et former vos équipes d'hôtes et hôtesses de service au quotidien.
Transmettre le sens du service et veiller au respect des bonnes pratiques (gestes, postures, sécurité).- Excellence Qualité & Contrôle : Inspecter chaque jour l'ensemble des installations (cabines, locaux techniques, accueil). Garantir le respect strict des protocoles d'hygiène et n'hésiter pas à prêter main-forte aux équipes lors des pics de fréquentation.- Interface Direction du Centre & Services Généraux : Être le visage réactif et professionnel de notre prestation auprès des équipes du Centre Commercial.
Gérer les demandes, remonter les informations clés et traiter rapidement les incidents techniques.- Gestion Technique & Logistique : Détecter immédiatement les pannes matériel, coordonner la maintenance, gérer les plannings de présence (remplacements, affluence) et piloter les stocks de consommables sans rupture.Ce que nous vous offrons :- Un rôle responsabilisant et valorisé : Vous êtes le garant principal de la satisfaction des clients (usagers & Direction du Centre).- Une autonomie opérationnelle : Un périmètre clair avec l'appui direct du Responsable des Opérations.- Des conditions stimulantes : CDI Temps Plein, activité week-end et jours férié possible, rémunération selon profil + Mutuelle et prise en charge des transports.PROFIL RECHERCHÉ & COMMENT
POSTULER :- Expérience
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience réussie en management de proximité sur le terrain (propreté, hygiène, facility management, retail, restauration ou hôtellerie).- Sens du Service & Posture : Vous possédez une excellente présentation, vous êtes diplomate, réactif(ve) et à l'aise pour communiquer aussi bien avec vos équipes qu'avec la Direction d'un centre commercial.- Exigence & Pragmatisme : Vous avez l'œil pour le détail, le sens du propre et vous n'hésitez pas à intervenir directement en soutien de vos agents si la situation l'exige.- Organisation : Bonne gestion du stress, adaptabilité aux flux de fréquentation et maîtrise des outils bureautiques de base (suivi des plannings et stocks).Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez dès maintenant votre CV ! Avantages :- Prise en charge du transport quotidienCapacité à faire le trajet ou à déménager:- Cergy (95): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)Question(s) de présélection:- Indiquez 2 à 3 créneaux de disponibilité pour être contacté en semaineExpérience:- Secteur du nettoyage: 3 ans (Requis)- Management d'équipe: 3 ans (Requis)Lieu du poste : En présentiel