About this role
Description du poste
Au sein d'une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos missions sont les suivantes :-Gestion des appels sortants et entrants: renseigner le client sur l'état de son dossier-Accompagner le client dans l'obtention d'un label de qualité-Gestion des litiges (nombreux par téléphone)-Être le premier intermédiaire entre la société et les clients et accompagner ces derniers dans l'accréditation des labels-Remonter les améliorations possibles dans le cadre des procédures de traitement du Service ClientsPoste à pourvoir en intérim pour une durée de 2 mois, potentiellement renouvelable.
Rémunération annuelle brute de 25 k€ + prime de CP mensualisée + prime de fin de contrat.TR - 35HDescription du profil : Vous possédez 1 an d'expérience dans un poste similaire (relation clients)Vous aimez le contact humain, vous savez écouter et trouver les meilleurs compromis. Vous êtes également doté(e) d'empathie