About this role
Votre rôle en tant qu'Assistant Planification F/H sera de traiter les demandes SAV des clients.
Missions
* Planification des interventions de maintenance, dépannage, installation et entretien auprès des clients.
- Organisation et optimisation des tournées des Techniciens et prestataires externes.
- Coordination quotidienne avec le Responsable Technique.
- Création, suivi et clôture des ordres de service.
- Gestion des appels entrants et demandes clients.
- Gestion de la facturation.
- Support technique au SAV.
- Gestion et suivi des litiges.
- Participation à la qualité de service et au respect des délais d'intervention.
Profil du candidat* De formation BAC+2
- Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans la planification des interventions de techniciens
- Vous maîtrisez idéalement SAP
- Vous faites preuve de rigueur, un excellent relationnel et vous aimez le travail en équipeConditions et AvantagesSalaire : 26 000€ - 27 000€ Annuel brutConditions : 35h Hebdomadaires Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature.
Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **