About this role
ATTENTION POSTE DIFFICILE D ACCÈS SANS VOITURE OU MOYEN DE LOCOMOTIONPOSTE A POURVOIR COURANT OCTOBRE 2026 NÉCESSITANT L'ANGLAIS COURANTPOSTE EN CDI EN TEMPS COMPLET DU LUNDI AU VENDREDI HORAIRES : 08H-17H30 SOIT 42,5H PAR SEMAINELIEU : VILLEPINTE DANS LE 93IMPORTANT : LE SITE EST À 25 MN DE LA GARE. PRIVILÉGIEZ LA VOITURE, LA TROTTINETTE OU UN BON MOYEN DE LOCOMOTION.SALAIRE : 2690 € brut mensuel + REPOS COMPENSATOIREL'Hôte(sse) d'accueil / Standardiste est chargé(e) de l'accueil des visiteurs et de la gestion des communications téléphoniques au sein de l'entreprise.
Il/elle répond aux appels entrants, notamment ceux liés aux réclamations clients, et dirige les visiteurs vers les bonnes personnes. Il/elle fournit des informations de base sur l'entreprise et pourra assurer des tâches administratives simples. Maîtrise impérativement l'anglais.Il est important de noter qu'il y a beaucoup plus d'appels téléphoniques qu'un accueil physique de visiteurs.MISSIONS DETAILLEESAccueil physique :
- Gérer l'accueil des stagiaires et des visiteurs (moins fréquent)
- S'occuper de la cafétéria clients (entretien de la machine à café, stock et commande de café et boissons fraîches, gestion du lave-vaisselle et de la vaisselle, propreté du lieu...)
- Enregistrement des visiteurs sur le cahier de suiviAccueil Téléphonique + Service client
- Répondre aux appels téléphoniques (majoritairement liés aux techniques machine-outil ou laser et aux réclamations clients)
- Orienter / transférer les appels
- Gestion du standard téléphonique SAV, Clients et Fournisseurs, Saisie des pannes techniques
- Créer des tickets d'intervention pour la hotline
- Gérer les réclamations et demandes des clients par téléphone, fournir des solutions appropriées et garantir la satisfaction clientAide facturation :
- Mise sous pli des factures à envoyer aux clients des pièces détachéesVoyage :
- Réservations voyages d'affaires commerciaux et techniciens