About this role
RESPONSABILITÉS
Rattaché au Responsable Customer Solutions, vous assurez le suivi d'un portefeuille clients et participez à la gestion des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison.
Vos principales missions :- Saisir et suivre les commandes clients et les demandes d'échantillons- Assurer le lien avec les clients concernant les commandes, expéditions et délais- Organiser et suivre les expéditions jusqu'à la livraison- Préparer et contrôler les documents liés aux expéditions- Suivre les engagements de délais et de quantités- Identifier les écarts et participer à la mise en place d'actions correctives- Suivre les encours clients et effectuer les relances nécessaires- Participer au traitement des réclamations et des retours produits- Mettre à jour les données administratives nécessaires au bon suivi de l'activité- Participer au suivi des indicateurs et à l'amélioration continue du servicePROFIL RECHERCHÉ : - Formation en Commerce International, Supply Chain, Logistique ou domaine similaire- Expérience en service client, administration des ventes, logistique ou supply chain, idéalement dans un environnement industriel- Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe- Connaissance des Incoterms et de la réglementation douanière appréciée- Maîtrise de SAP / S4Hana appréciée- Anglais professionnelINFORMATIONS CONTRACTUELLES : Type de contrat : Mission d'intérim ILocalisation du poste : Val-de-Marne (94)Salaire : 37000€ à 39000€ brut annuelHoraire : Journée du Lundi au vendredi