About this role
Notre Société Publique Locale (statut de droit privé) créée par le Conseil Régional d'Ile de France et le Conseil Départemental de Seine et Marne, cherche à renforcer et optimiser sa relation client en renforçant l'équipe d'administration des ventes.Il/Elle s'assure du bon déroulement de tout le cycle de vente, de la réception de la commande du client jusqu'à la livraison à l'adresse demandée. Il/Elle s'occupe de la partie commerciale et administrative. Il/Elle est le lien entre le client et l'entreprise et doit donc transmettre une bonne image de l'entreprise pour maximiser la satisfaction client et le nombre de ventes.
- Il/Elle est en lien avec les différents services de la direction industrielle.ACTIVITES PRINCIPALESGérer les flux d'administration des ventes au quotidien.
- Gérer les demandes administratives des clients, le suivi des réclamations :- Intégrer et contrôler les commandes- Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leurs exécution- Assurer le traitement des modifications de commande- Garantir la bonne circulation des informations entre la SPL PARSEF et les clients- Réceptionner et analyser les réclamations clients.
- Participer aux opérations d'inventaire des stocks de produits finis lors des clôtures de comptes.COMPETENCES DETERMINANTESConnaissances - Connaître les règles et procédures commerciales ;- Maîtriser toutes les notions d'administration des ventes ;Savoir-faire techniques- Connaître les outils de bureautique (pack office) ;- Maitrise ERP process ventes / achats (Sage X3)Savoir-faire relationnels- Respecter les obligations de confidentialité ;- Être capable de gérer les priorités et les délais ;- Savoir communiquer de manière claire, tant à l'écrit qu'à l'oral ;- Faire preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation (respect des délais, fiabilité)Formations- De formation Bac minimum, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 1 à 2 ans à un poste similaire - Expérience en PME industrielle / agro-alimentaire serait un plus