About this role
RESPONSABILITÉS
En tant que Chargé(e) d'accueil au sein de l'EHPAD La Villa des Sources, vous êtes le premier contact des résidents, familles et visiteurs.
Vos missions principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, prestataires et intervenants extérieurs
- Orienter et informer les visiteurs en garantissant une image chaleureuse et professionnelle de l'établissement
- Gérer les prises de messages et le suivi des demandes simples (renseignements, rendez-vous, etc.)
- Participer aux tâches administratives courantes liées à l'accueil
- Travailler en horaires de journée étendus (8h-20h en roulement) avec 1 week-end sur 2 travaillé
- Veiller au respect des règles de sécurité et de confidentialité des informations
- Contribuer au climat bienveillant de la résidence auprès des résidents et de leurs prochesPROFIL RECHERCHÉ : Vous assurez un accueil de qualité auprès des résidents, familles et intervenants extérieurs.
Profil recherché
- Excellent relationnel et sens du service, à l'aise avec tous les publics
- Expérience en EHPAD ou en structure médico-sociale appréciée
- Capacité d'organisation et de gestion simultanée de plusieurs demandes
- Bonne expression orale en français et présentation soignée
- Maîtrise des outils bureautiques de base (téléphone, email, logiciel simple)
- Disponibilité pour travailler en horaires étendus (8h-20h en roulement) et 1 week-end sur 2
- Qualités humaines : empathie, patience, discrétion, respect de la confidentialité