About this role
Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.
Vos missions
- Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations
- Vous assurez l'accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés
- Vous attribuez les chambres et gérez les plannings
- Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l'encaissement
- Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat
- Vous éditez les rapports de clôture journalier (PMS Medialog)
- Vous êtes en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients
- Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
- Vous êtes responsable de la caisse sur votre shift- Première expérience réussie en Réception.
- Vous avez une présentation impeccable, une aisance d'élocution et un langage soutenu, un sens de l'accueil et du service.
- Vous êtes disponible, adaptable et autonome.
- Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais.
Une autre langue est un atout
Avantages
- Prime mensuelle sur objectif
- Intéressement + Plan Épargne Entreprise
- Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël