About this role
Nous recherchons un Technicien proxy N1/N2 (H/F) sur Paris, France. Vous assurerez le support technique de niveau 1 et 2 pour nos clients, en veillant à la résolution rapide des incidents. Vos futures missions :- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.- Gérer les demandes et incidents via notre système de ticketing.- Assurer un suivi de la satisfaction clients dans le cadre de vos interventions.- Participer à la mise à jour des documentations techniques.- Collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade des cas complexes.Où : Paris, FrancePour combien : à partir de 28kEUR brut/anType de contrat : intérim Entre nous ça va coller si vous avez :- Une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes- Un excellent sens de la communication et du service- Une bonne gestion du stress et des priorités