About this role
Description du poste :- Un établissement hôtelier (catégorie) situé en (département) recherche un(e) Premier(ère) de réception H/F pour renforcer son équipe.- Sous la responsabilité de la Direction, vous coordonnez l'activité du service réception, accompagnez l'équipe au quotidien et veillez à la qualité de l'accueil et du séjour des clients.
Vos missions
- Accueillir, renseigner et accompagner la clientèle française et internationale.- Gérer les arrivées, les départs, les réservations et l'attribution des chambres.- Assurer la facturation, les encaissements et la clôture de caisse.- Traiter les demandes spécifiques et les réclamations avec réactivité.- Organiser le planning de l'équipe de réception, la former et l'accompagner.- Assurer la transmission des informations avec les étages, la restauration et la maintenance.- Veiller au respect des standards de qualité et de l'image de l'établissement.
Profil recherché
- Une expérience confirmée en réception hôtelière est demandée, idéalement sur un poste de Premier(ère) de réception.
- Vous avez le sens du service, de l'organisation et savez fédérer une équipe dans un environnement dynamique.
- Compétences et qualités attendues:- Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS).- Anglais courant, une autre langue est un plus.- Leadership et capacité à encadrer.- Rigueur et sens de l'organisation.- Gestion du stress et réactivité.- Disponibilité pour un poste shifté.
Conditions du poste:- CDI à temps plein, 39 heures hebdomadaires.- Horaires variables en shifts, avec travail possible le soir, les week-ends et les jours fériés.
Vous souhaitez encadrer une équipe de réception au sein d'un établissement hôtelier dynamique ? Envoyez-nous votre candidature accompagnée de votre CV.