About this role
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Plaisir un Chargé de Recouvrement H/FVos misisons : -
Assurer le suivi et la fiabilisation des comptes d'un portefeuille d'environ 2000 clients (enregistrement de règlements, lettrages, analyse des encours, circularisations.).-
Gérer, prioriser et réaliser les relances préventives et curatives (courriers, mails, téléphone) auprès des annonceurs et des agences médias.-
Déclarer, analyser et suivre les litiges en coordination avec les commerciaux jusqu'à leur résolution.-
Constituer les dossiers contentieux, les transmettre aux partenaires externes et suivre leur avancement.-
Participer à l'établissement des provisions pour dépréciation des créances, en lien avec la comptabilité, sur la base de l'analyse du risque client.-
Assurer une restitution régulière au Responsable Comptabilité Clients (balance âgée, taux d'impayés, taux de litiges, dossiers sensibles) et contribuer à l'amélioration des procédures de recouvrement. Les enjeux principaux sont :-
L'amélioration des délais de paiement-
La réduction des risques d'impayés Compétences
- Excellent relationnel et sens du service client
- Diplomatie et fermeté
- Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité
- Maîtrise d'Excel et de Word,
- Idéalement connaissance de SAP et notamment du module AR
- Maîtrise des principes de la comptabilité tiers et intérêt pour le juridique (la connaissance de la Loi Sapin de 1993 sur la transparence des prix d'achats d'espace publicitaire est un plus)
- Expérience de 2 ans minimum en recouvrement, idéalement sur un portefeuille BtoB