About this role
Description du poste
Rattaché(e) au DAF, vous assurez le suivi et le recouvrement des créances clients afin de sécuriser la trésorerie de l'entreprise.
Vos missions principales
- Suivre les comptes clients et identifier les retards de paiementEffectuer les relances amiables par téléphone, e-mail et courrierNégocier des échéanciers de paiement adaptés et en assurer le suiviTraiter les litiges en lien avec les services commerciaux et comptablesMettre à jour les informations dans le logiciel de gestion Préparer les dossiers transmis au contentieux ou aux partenaires de recouvrementProduire des reportings réguliers sur l'état des encours et des impayésProfil recherché : De formation Bac à Bac+2 (comptabilité, gestion, commerce ou équivalent), vous justifiez idéalement d'une première expérience en recouvrement, relation client ou centre d'appels.
- Les débutants motivés sont également les bienvenus : une formation interne est prévue.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, persévérant(e) et diplomate.
- Vous savez rester ferme tout en préservant la relation client.
- Rigueur, organisation et sens de la négociation sont vos atouts.
La maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) est indispensable.