About this role
Vous êtes Assistant(e) Commercial(e). Mais quel sera votre rôle ? Rattaché à la Responsable de la relation Clients, vous conseillez, informez et réalisez des ventes par téléphone auprès de nos clients : dentistes, prothésistes dentaires, podologues. Véritable ambassadeur, vous véhiculez notre image de marque en termes de professionnalisme et de qualité de service.
Vous aurez pour missions principales
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone avec un accompagnement technique adapté ;
- Saisir les commandes en respectant les conditions commerciales et proposer activement des ventes complémentaires ou additionnelles ;
- Réaliser les devis et assurer le suivi commercial ;
- Suivre les contrats clients ;
- Participer à des campagnes d'appels sortants ciblées par région ;
- Envoyer la documentation aux clients par e-mail ou courrier ;
- Informer les clients des reliquats de commande et assurer un suivi rigoureux ;
- Gérer les colis en souffrance avec TNT, suivre les informations de livraison, traiter les litiges et réclamations ;
- Prendre en charge les erreurs de préparation et organiser les retours de marchandises.
Issu(e) d'une formation commerciale, vous justifiez d'une expérience dans l'assistanat commercial ou en support clientèle dans un environnement technique. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et avez déjà utilisé un CRM au cours de vos missions. Vous êtes organisé(e), à l'écoute, et faites preuve d'une excellente communication verbale. Votre rigueur dans la gestion administrative et votre capacité à fidéliser les clients sont des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle. Une formation à nos produits et méthodes vous sera dispensée.
Ce que nous vous apportons
- Un parcours d'intégration individuel et sur mesure ;
- Une équipe en très forte croissance ;
- La participation à de nombreux challenges dans une ambiance de travail agréable ;
- Une opportunité unique de participer à la croissance de la filiale d'un groupe familial international dans un secteur très prometteur et ouvert sur ce qui fait l'économie de demain ;
- Un espace de détente, salle de pause « Le Komet Lounge » autour d'un petit déjeuner, café ou thé .
- Mutuelle d'entreprise & tickets restaurants/carte chèque déjeuner avec un CSE attractif (chèques cadeaux, chèques noël...) ;
- Salaire fixe annuel brut sur 13 mois avec un système de variable sur objectifs ;
- 22 jours ½ de RTT annuels.
Poste à pourvoir dès maintenant, dans le 17e à Paris.