About this role
La CARROSSERIE DEMI-LUNE, située à MANTES LA VILLE, fait partie du réseau Five Star, un ensemble de carrossiers et garages indépendants spécialisés dans la réparation de carrosserie et la peinture automobile pour toutes marques de véhicules. Reconnue pour la qualité de ses services et ses standards 5 étoiles, cette carrosserie est agréée par de nombreux assureurs, courtiers et gestionnaires de flottes.À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire sinistres automobiles H/F dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.
- Vous serez le point de contact principal pour la gestion des dossiers sinistres liés aux véhicules automobiles, en assurant un traitement efficace et transparent des demandes.
- Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client optimale tout en maîtrisant les risques liés aux sinistres.ResponsabilitésGérer l'ensemble du processus de traitement des sinistres automobiles, depuis la déclaration jusqu'à la clôture du dossier.
- Analyser les dossiers pour évaluer les responsabilités et déterminer les indemnisations appropriées.
- Négocier avec les assurés, experts, garages et autres parties prenantes afin d'obtenir des accords favorables tout en respectant les politiques internes.
- Coordonner avec les équipes internes pour assurer une organisation fluide et une gestion efficace des dossiers.
- Appliquer les principes de gestion des risques en identifiant les fraudes potentielles ou anomalies dans les dossiers.
- Utiliser des outils d'analyse pour suivre l'évolution des sinistres et produire des rapports précis.
- Assurer une communication claire et régulière avec les clients tout au long du processus.
- Profil recherchéVous possédez une solide expérience dans la gestion de sinistres automobiles ou dans un domaine similaire, avec une connaissance approfondie du secteur de l'assurance.
- Vos compétences en négociation vous permettent d'obtenir des accords satisfaisants tout en maintenant de bonnes relations avec toutes les parties impliquées.
- Vous maîtrisez la gestion du risque et avez une bonne compréhension des aspects techniques liés à la réparation automobile et à la terminologie médicale associée si nécessaire.
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques pour gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément.
- Votre sens du service client est naturel, associé à une capacité à communiquer avec clarté et empathie.
Nous offrons un environnement stimulant où votre expertise sera valorisée, avec des opportunités d'évolution continue. Si vous êtes passionné par le secteur automobile et que vous souhaitez contribuer à une gestion sinistre proactive, rejoignez-nous dès aujourd'hui ! Rémunération : à partir de 1 650,00€ par moisLieu du poste : En présentiel