About this role
Taux journalier (TJM): 200Nous recherchons un Technicien Support IT N1 pour intervenir auprès des utilisateurs dans un environnement dynamique.MISSIONS
- Assurer le support utilisateurs de niveau 1
- Intervenir par roulement en kiosk, proximité et helpdesk
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer et configurer les postes de travail et périphériques
- Prendre en charge les demandes via l'outil de ticketing
- Assurer le suivi et la clôture des tickets
- Escalader les incidents nécessitant une intervention N2
- Première expérience réussie en support informatique
- À l'aise en support de proximité et helpdesk
- Bon environnement Windows
- Connaissance d'un outil de ticketing
- Bon relationnel et sens du service
- À l'aise dans le contact direct avec les utilisateursLocalisation : ParisDémarrage : ASAP