About this role
RESPONSABILITÉS
Nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Paris un Technicien Support de Proximité VIP H/F dans le cadre d'une mission de longue durée.
Vos missions
Rattaché(e) à l'équipe informatique, vous assurez un support de proximité auprès d'utilisateurs VIP et veillez à leur apporter un service réactif et de qualité.À ce titre, vos principales missions seront :
- Assurer l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs VIP.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques.
- Assurer le support sur les environnements Windows et Microsoft 365.
- Gérer les demandes et les incidents via un outil de ticketing.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
- Garantir un haut niveau de qualité de service et respecter les exigences de confidentialité propres à un environnement VIP.PROFIL RECHERCHÉ :
- Vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité, idéalement auprès d'utilisateurs VIP.
- Vous maîtrisez les environnements Windows et la suite Microsoft 365.
- Vous possédez de bonnes compétences en diagnostic et résolution d'incidents informatiques.
- Vous avez un excellent sens du service, une présentation soignée et un très bon relationnel.
- Vous faites preuve de réactivité, de discrétion, d'autonomie et de professionnalisme.
- Un bon niveau d'anglais, notamment à l'oral, serait un véritable atout.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant et mettre vos compétences au service d'utilisateurs VIP ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !!