About this role
Description du poste
Vous êtes le référent technique SAV de votre secteur.
Vous intervenez en autonomie complète chez les clients grands comptes : Cœur du poste - SAV terrain- Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité complexes- Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients- Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI Audit technique des installations existantes- Formation des utilisateurs clientsGestion & suivi- Réalisation et suivi des devis SAV - chiffrage et transformation- Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement- Rédaction des comptes-rendus d'intervention et reporting- Remontées clients et relation technique directe- Selon profil : coordination de techniciens terrainLa proposition : Contrat : CDI - forfait 218 joursSalaire : 2 700 2 950 € brut mensuel selon niveau et expérienceDéplacements : 2 à 3 nuits/semaine en moyenne sur le secteurSecteur d'intervention : Yvelines (78), Eure (27), Eure-et-Loir (28) , avec des déplacements plus larges ponctuelsIndemnités : Prime de découchés + heures de nuit majorées 25 %Matériel : Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPIMutuelle : Mutuelle entreprise + intéressement + PEE + PERCODescription du profil : Compétences techniques attendues dès la prise de poste- Vidéosurveillance IP : Hikvision, Axis, Dahua, Bosch, Hanwha, Geutebruck, Wisenet, Pelco - NVR, DVR, VMS (Milestone, Genetec, Nx Witness, IVMS-4200, BVMS, SmartPSS, TruVision Contrôle d'accès : Vanderbilt, Honeywell, Nedap, Lenel, Salto, HID, Assa Abloy, STID, Castel, TIL-Technologies, Galaxy - badges, lecteurs IP, supervision, biométrie- Alarme intrusion : Aritech, Galaxy, Honeywell Galaxy, Ajax, Risco, Pyronix, Bosch DS, Vanderbilt SPC, Daitem, DSC, Scantronic - centrale, détecteurs, transmission, télésurveillance- SSI incendie : Esser, Notifier, DEF, Siemens Cerberus, Chubb, Itone, Neutronic, Nugelec, Hochiki - SDI, CMSI, SMSI, asservissements, désenfumage- Réseaux : TCP/IP, VLAN, POE, ONVIF, fibre optique, câblage structuré RJ45, lecture de plans- Normes : NF EN 50131, NF EN 62676, NF S 61-931, APSAD R7/R81/R82 - connaissance ERP et sites sensiblesCertifications & habilitations- Habilitations électriques à jour : B1V, BR, BC (exigées CACES nacelle R486 (exigé Carte professionnelle CNAPS à jour (exigée Permis B (exigé - véhicule de service fourni)Expérience & savoir-être- Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique - diagnostic autonome indispensable- Connaissance réelle des marques du secteur (formation interne possible sur les marques spécifiques, mais socle technique solide requis Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting Excellent relationnel client en environnement grands comptes exigeants- Mobilité confirmée - déplacements 2 à 3 nuits/semaine sur le secteur