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RESPONSABILITÉS
MissionAssurer la configuration, la maintenance et le suivi des équipements multimédias de captation, ainsi que le contrôle des fichiers produits.Activités1/ Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de captation :
- Assurer la surveillance et le bon déroulement des processus de captation et de traitement des fichiers.
- Contrôler le bon fonctionnement des équipements et systèmes de captation à l'aide des outils de supervision.
- Assurer les opérations de maintenance préventive et curative des équipements et systèmes de captation multimédia.
- Réaliser les actions correctives de premier niveau et remplacer les fichiers défectueux lorsque nécessaire.
- Participer à la continuité de service et au respect des délais de traitement et de livraison.2/ Diagnostiquer les incidents et contribuer à leur résolution :
- Identifier les interruptions de cycle et analyser les incidents techniques.
- Collecter, qualifier et transmettre les informations nécessaires au diagnostic des anomalies.
- Analyser les dysfonctionnements récurrents et participer à la mise en œuvre des actions correctives.
- Vérifier la conformité des fichiers et des produits livrables aux standards attendus3/ Optimiser l'exploitation des équipements et systèmes :
- Identifier les axes d'amélioration des équipements et des processus.
- Proposer des solutions techniques visant à améliorer la performance, la fiabilité et l'exploitation des systèmes de captation.
- Contribuer à l'évolution des méthodes et pratiques du secteur.4/ Assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs :
- Assurer une assistance technique aux utilisateurs internes.
- Apporter une assistance aux usagers à l'Inathèque sur le site de la BNF- François Mitterrand.
- Partager les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité et au travail en équipe.5/ Formaliser et transmettre les connaissances techniques :
- Rédiger les procédures, modes opératoires et documentations techniques.
- Rédiger les rapports d'intervention et les comptes rendus de maintenance.
- Assurer la mise à jour de la documentation nécessaire à l'exploitation et à la maintenance des équipements.
Activités spécifiquesParticiper aux projets d'évolution des systèmes de captationParticiper à l'évolution des infrastructures techniquesPROFIL RECHERCHÉ : Qualifications, diplômes, expérience : Justifier d'une formation supérieure de niveau Bac +2/+3 dans le domaine de l'informatique ou du multimédia, ou d'un parcours professionnel reconnu en équivalence.
Compétences
- Maîtrise des outils de supervision, d'exploitation et de maintenance des équipements audiovisuels et multimédias.
- Maîtrise des méthodes de diagnostic et d'analyse des incidents techniques.
- Bonne connaissance des environnements Linux, Windows et Mac OS.
- Bonne connaissance des architectures et réseaux informatiques.
- Bonne connaissance des outils bureautiques (tableurs, traitement de texte) et des outils de reporting.
- Connaissance des technologies et équipements audiovisuels de captation et de traitement des médias.
- Connaissance des procédures de maintenance préventive et curative.
- Connaissance des règles de sécurité applicables aux équipements et systèmes techniques.
Aptitudes
- Organisation, méthode, rigueur
- Capacité relationnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'écoute
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Capacité à rendre compte
- Respect des délais
- Sens du service client
- Réactivité
- AdaptabilitéRattachement hiérarchiqueSous la responsabilité du responsable du secteur Captation Radio et TV