About this role
Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel ServiceNow (H/F) sur Issy-les-Moulineaux.
- Tu assureras la jonction entre le métier et l'équipe d'intégration technique interne sur plusieurs chantiers clés d'optimisation.
- Tes futures missions :- Cadrer et suivre l'Employee Center en analysant les besoins fonctionnels liés au déploiement du portail.- Repenser la structure des formulaires de demande et optimiser le système de notifications pour améliorer l'expérience utilisateur.- Accompagner l'intégration d'outils IA dédiés au support (Konverso).- Rédiger des user stories précises pour guider les développeurs dans la conception fonctionnelle.- Exécuter les tests post-déploiement, piloter les corrections et documenter les livrables.Où : Issy-les-Moulineaux (92130)Pour combien : 4500 à 5000EUR brut/moisType de contrat : intérim Entre nous ça va coller si tu as :- Entre 6 et 10 années d'expérience en qualité de Business Analyst avec une expérience probante sur le déploiement d'Employee Center- Une maîtrise solide du module ITSM de ServiceNow- Une posture d'analyse fonctionnelle distincte d'un rôle de pure intégration technique- Une forte autonomie et que tu es capable de proposer des solutions innovantes- Un excellent relationnel et un sens du service client développéLes + de la mission :- Mission à débuter dès que possible sur une durée de 2 à 3 mois- Télétravail hybride avec un rythme à définir selon tes préférences