About this role
L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, spécialisé dans le transport et la logistique, un(e) Chargé(e) de Relations Clientèle (H/F) pour renforcer ses équipes à Wissous (91).Vous intégrerez le service transport et serez en charge du suivi des flux transport ainsi que de la relation avec les clients. Missions principales :- Assurer un bon accueil téléphonique- Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport- Répondre aux demandes des clients expéditeurs- Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison- Suivi préventif de tous les clients VIP- Traiter les réclamations départs- Etablir et instruire les dossiers litiges- Traiter les rapports d'arrivages clients