About this role
- Tim France recherche pour un de ses clients un Assistant administratif et commercial CTS H/F.Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) de :- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV de l'ouverture à la clôture- Mettre à jour les données dans les outils de gestion tels que ERP, CRM ou logiciel SAV- Garantir la fiabilité et la traçabilité des informations- Créer les références sous SAP pour les pièces détachées, incluant prix et disponibilité- Servir de relais entre les divisions/usines et les équipes commerciales, marketing et communication- Animer des formations produits pour les forces de vente et les clients- Collaborer avec le service communication pour le lancement de produits- Actualiser les tarifs des produits et les communiquer en interne et externe- Analyser les ventes et ajuster les stratégies tarifaires ou argumentaires- Participer à la mise à jour de la documentation produit et validations des traductions- Promouvoir les dernières solutions lors des séminaires- Être le référent CSO pour les projets digitaux SAV et en assurer le déploiement- Répondre aux demandes administratives et commerciales des clients et équipes- Faciliter la circulation des informations et assurer le suivi des actions- Participer à l'amélioration continue des processus du SAV- Mettre à jour les tableaux de bord de l'activité SAV et suivre les indicateurs de performance...Et vous ?
- De formation Marketing digital ou produit, vous justifié d'une première expérience réussi dans un secteur similaire.
- Vos compétences et atouts :- Vous êtes capable de communiquer en anglais- Connaissances pratiques et professionnelles des logiciels de bureautique (traitement de texte, présentation, messagerie, navigateur web)- Très bonne connaissance et maitrise d'Excel- Connaissances pratiques et professionnelles d'un ERP de type SAP et de datavisualisation (Power BI)