About this role
Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! VOS MISSIONS* Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants,* Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux.,* Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients,* Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients,* Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail,* Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients* Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients,* Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.VOTRE PROFIL* Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme,* D'excellentes compétences en communication et en négociation,* La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe,* Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients,* La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations,* La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.NOTRE PROMESSE : Des avantages concurrentiels :* -20% sur les voyages,* Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,* En fonction de critères d'éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,* La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,* Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges,Une carrière enrichissante au sein du Groupe :* Un parcours d'intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),* Des formations continues, orientés technique & méthodologie de vente, management & développement personnel,* Des opportunités d'évolution et de mobilité.
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.
Adresse et Horaires:2Bd de l'Europe-Vléry Giscard d'Estaing, 91000 Evry-CourcouronnesHoraires : du lundi au dimanche de 10H00 à 20h00---Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.---Rémunération : à partir de 2 000,00€ par moisLieu du poste : En présentiel