About this role
Taux journalier (TJM): 470MISSIONS DU POSTE
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, tous niveaux confondus.
- Réaliser l'administration des systèmes et contribuer au maintien en condition opérationnelle des environnements informatiques.
- Assurer la maintenance et le support complet des postes de travail, sur les aspects matériels et logiciels.
- Déployer, installer, configurer et mettre à jour les applications métiers.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et la résolution de leurs incidents.
- Assurer le support et la gestion des solutions de téléphonie mobile et de téléphonie de marché.
- Participer aux projets transverses et aux évolutions techniques de l'environnement informatique.
- Intégrer les développements de proximité répondant aux besoins opérationnels des utilisateurs.
- Assurer la gestion du parc informatique, notamment le suivi des équipements, leur configuration et leur renouvellement.
- Intervenir dans un environnement de marchés financiers comprenant des utilisateurs en poste fixe, en flex office et en espaces de travail partagés.
- Formation en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.
- Expérience en support utilisateurs et en gestion des postes de travail.
- Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
- Compétences en administration système et en résolution d'incidents matériels et logiciels.
- Expérience dans le déploiement et la mise à jour d'applications métiers.
- Connaissances en gestion de parc informatique et en maintenance des équipements.
- Maîtrise ou connaissance des solutions de téléphonie mobile et des systèmes de téléphonie de marché.
- Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs de différents niveaux et à gérer des incidents variés.
- Sens du service, réactivité, rigueur et autonomie.
- Bon relationnel, esprit d'équipe et capacité à communiquer avec des interlocuteurs métiers et techniques.
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant, nécessitant disponibilité et réactivité.
- Une expérience en environnement de marchés financiers constitue un atout.