About this role
- Le Chargé d'exploitation transport routier assure l'organisation, la coordination et le suivi des opérations de transport de marchandises.
- Il veille au bon déroulement des prestations, au respect des délais de livraison et à l'optimisation des moyens humains et matériels mis à disposition.
- Ses principales missions sont : Organiser et planifier les tournées de transport en fonction des demandes clients, des contraintes opérationnelles et des disponibilités des chauffeurs.
- Coordonner les activités quotidiennes des conducteurs et assurer le suivi des livraisons.
- Optimiser les itinéraires, les coûts de transport et l'utilisation des véhicules.
- Gérer les imprévus d'exploitation : retards, incidents, absences et modifications de planning.
- Assurer la communication avec les clients, les transporteurs, les chauffeurs et les différents prestataires.
- Veiller au respect de la réglementation du transport routier, des règles de sécurité et des procédures internes.
- Contrôler les documents de transport et assurer le suivi administratif des opérations.
- Participer au suivi des indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
- Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction des clients.Le Chargé d'exploitation travaille en étroite collaboration avec la direction afin de garantir une exploitation efficace, rentable et conforme aux exigences réglementaires de l'entreprise.