About this role
Vous aimez le contact client et vous êtes à l'aise au téléphone ? Vous recherchez un poste stable avec une possibilité d'évolution sur le long terme ? Cette opportunité est faite pour vous ! Notre agence recrute plusieurs Conseillers Téléphoniques Service Après-Vente H/F pour l'un de ses clients basé sur Lacroix-Saint-Ouen.
Vos missions
Au sein du support SAV niveau 1, vous serez en charge de :- Répondre aux appels entrants des clients- Renseigner, accompagner et fidéliser les clients- Identifier les besoins et apporter une première solution- Compléter les fiches d'intervention avec les clients- Transmettre les demandes au support niveau 2- Planifier les interventions des techniciens- Rédiger des comptes rendus, mails et suivis de dossiers Horaires de journée : entre 9h et 18hTravail obligatoire le samediPoste à pourvoir dès que possible