About this role
Description : Dans le cadre de son développement, Hörmann France recherche un(e) Attaché(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire pour renforcer son équipe basée à Sens (89).En tant que technico-commercial(e) sédentaire, vous êtes le point d'entrée privilégié de nos clients professionnels.
Vos responsabilités principales seront les suivantes
- Réception et traitement des demandes clients (appels, e-mails, autres canaux)
- Analyse des besoins clients : urgence, produit, environnement, contrat...
- Élaboration et suivi des devis jusqu'à leur transformation en commande
- Saisie des commandes dans notre ERP selon les normes internes
- Suivi des livraisons et de la satisfaction client
- Relance des devis, conseil et proposition de produits complémentaires
Profil recherché
*Excellente communication orale et écrite, sens du service client *Aisance téléphonique et capacité à établir une relation à distance *Maîtrise des outils informatiques et bureautiques *Organisation, rigueur et autonomie *Bonne connaissance des fondamentaux de la vente *Des connaissances en produits techniques sont un atout