About this role
À propos du posteNous recherchons un(e) Directeur(trice) ou un couple passionné(e) par l'hospitalité pour prendre la tête d'un camping 5 étoiles, offrant une expérience exceptionnelle à nos clients. En tant que leader dynamique, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'établissement, en veillant à maintenir les standards de luxe, de service client et d'efficacité opérationnelle. Vous incarnerez l'esprit d'accueil et de convivialité, tout en assurant la supervision des équipes et la gestion des opérations pour garantir une expérience mémorable à chaque visiteur.Responsabilités* Superviser l'ensemble des opérations du camping, en assurant un service client irréprochable et une ambiance chaleureuse.* Gérer le personnel, y compris le recrutement, la formation, la motivation et l'évaluation des équipes.* Assurer la gestion financière et budgétaire, en contrôlant les dépenses et en optimisant les ressources.* Maintenir les standards de qualité et d'hygiène dans tous les espaces communs, y compris les zones de loisirs, sanitaires et réception.* Coordonner les activités de front desk, en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes pour accueillir et informer efficacement les clients.* Garantir une communication fluide avec les clients multilingues ou bilingues pour répondre à leurs attentes avec professionnalisme.* Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer continuellement l'expérience client et fidéliser la clientèle internationale.Profil recherché* Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme haut de gamme.* Maîtrise du service client, avec une excellente étiquette téléphonique et compétences en gestion des appels multi-lignes.* Capacité à parler plusieurs langues ou au moins deux langues couramment pour accueillir une clientèle internationale.* Leadership naturel avec une forte aptitude à motiver et encadrer une équipe diverse.* Compétences solides en gestion budgétaire, ressources humaines et organisation opérationnelle.* Sens aigu du détail, de la propreté et du respect des normes d'hospitalité 5 étoiles.* Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les weekends et périodes de haute saison.Rejoignez-nous pour diriger un établissement d'exception où votre passion pour l'hospitalité se conjugue avec votre talent pour créer des souvenirs inoubliables !Rémunération : 42 000,00€ par anLieu du poste : En présentiel