About this role
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-vente (SAV) spécialisé(e) en froid commercial afin de renforcer notre équipe.
Vos missions
Vous aurez notamment pour missions de :* Proposer et suivre les contrats de maintenance, ainsi que la relance* Assurer le reporting des contrats de maintenance auprès de nos clients* Planifier les interventions de maintenance et de dépannage* Assurer le suivi des rapports d'intervention et garantir la satisfaction client* Veiller au respect des délais d'intervention et informer les clients de l'avancement des dossiers* Assurer le lien entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et les équipes internes* Assurer le suivi administratif des dossiers SAV* Frappe des devis* Commander les pièces détachées et suivre les approvisionnementsProfil recherché* Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou domaine technique* Une expérience dans le secteur du froid commercial, du génie climatique, de la maintenance ou du SAV est un réel atout* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie* Excellent relationnel et sens du service client* Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipeNous proposons* Un CDI à temps plein* Une rémunération selon profil et expérience* Une mutuelle d'entreprise* Des primes trimestrielles* Prime partage de la valeur* Carte cadeau de fin d'année + une par enfant à chargeRejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire et participez à la satisfaction de nos clients grâce à votre sens de l'organisation et votre engagementCapacité à faire le trajet ou à déménager:* 59113 Seclin: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)Permis/certification:* Permis B (Optionnel)Lieu du poste : En présentiel