About this role
Notre agence Team Compétences Lens, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans la cartonnerie et les solutions d'emballage, un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F en CDI.Au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes un véritable relais entre les clients, le service commercial et les équipes de production.
Vos principales missions seront
Assurer l'accueil et le suivi des clients par téléphone et par mailRépondre aux demandes de renseignements et aux besoins des clientsÉtablir et suivre les devis et les offres commercialesEnregistrer et suivre les commandes clientsAssurer le suivi des délais de fabrication et de livraisonÊtre l'intermédiaire entre les clients et les différents services internesInformer les clients de l'avancement de leurs commandesTraiter les éventuelles réclamations et assurer leur suiviMettre à jour les dossiers clients et les outils de suiviParticiper au développement et à la fidélisation du portefeuille clients Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens du service et votre aisance relationnelleVotre organisation et votre rigueurVotre réactivité et votre capacité à gérer les prioritésVotre esprit d'équipeVotre aisance avec les outils informatiquesUne expérience dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur de la cartonnerie, de l'emballage ou de la production, serait un véritable atout.